1.1. Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju se međusobna prava i obveze trgovačkog društva TARITA NA KVADRAT d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Ulica Hermana Bužana 8, OIB: 29551690847 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj), i njegovih kupaca – fizičkih i pravnih osoba (u daljnjem tekstu: Kupac) u vezi s naručivanjem, kupnjom, isporukom i plaćanjem proizvoda i usluga iz prodajnog asortimana Prodavatelja.
1.2. Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve pravne odnose između Prodavatelja i Kupca, osim ako stranke izričito ne ugovore drugačije u pisanom obliku. U slučaju proturječnosti između pojedinačnog ugovora i ovih Uvjeta, prednost imaju odredbe ugovora.
U slučaju kad je Kupac fizička osoba koja djeluje izvan svoje poslovne djelatnosti, primjenjuju se i odredbe Zakona o zaštiti potrošača, koje imaju prednost pred ostalim dijelovima ovih Uvjeta u slučaju proturječnosti.
1.3. Uvjeti su sastavni dio svake ponude, narudžbe, potvrde narudžbe, predračuna, računa, ugovora ili drugog oblika poslovne suradnje. Dostavom narudžbe, sklapanjem ugovora ili preuzimanjem robe, Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
1.4. Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu danom objave na službenim komunikacijskim kanalima Prodavatelja, osim ako nije drugačije određeno.
1.5. Ako bi pojedina odredba ovih Uvjeta bila ništetna, nezakonita ili neprovediva, takva ništetnost ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Umjesto ništetne odredbe, primijenit će se odgovarajuća važeća odredba koja najviše odgovara svrsi ništetne odredbe.
Osim ako nije drugačije određeno u pojedinom ugovoru, izrazi i pojmovi korišteni u ovim Uvjetima imaju sljedeće značenje:
2.1. Ponuda koju Prodavatelj uputi Kupcu predstavlja isključivo poziv na podnošenje ponude u smislu odredbi Zakona o obveznim odnosima i ne smatra se obvezujućom. Ponuda će se smatrati obvezujućom samo ako je isto izričito navedeno u samoj ponudi, narudžbenici, ili ako je njezina obvezujuća narav jasno komunicirana Kupcu od strane Prodavatelja tijekom važenja ponude.
2.2. Svaka izmjena ponude ili prethodno postignutog dogovora valjana je samo ako je sačinjena u pisanom obliku. Onda umjesto označenog teksta neka stoji: Svaka izmjena ponude ili prethodno postignutog dogovora valjana je samo ako je sačinjena u pisanom obliku i pisano potvrđena od strane Kupca. U slučaju da sadržaj potvrde narudžbe od strane Prodavatelja odstupa od izvorne narudžbe Kupca, takva potvrda proizvodi pravne učinke samo ako Kupac pisanim putem potvrdi finalnu verziju ponude/narudžbe.
2.3. Prodavatelj zadržava pravo na tehničke izmjene proizvoda, uključujući promjene boje, oblika, mase i drugih svojstava, pod uvjetom da takve izmjene ne umanjuju funkcionalnost proizvoda i nalaze se u granicama uobičajenih tehničkih tolerancija.
2.4. Ugovor između Prodavatelja i Kupca smatra se sklopljenim i proizvodi pravne učinke u trenutku kada Kupac prihvati ponudu Prodavatelja u pisanom obliku, bilo putem ovjerene narudžbenice, potpisanog ugovora ili drugog pisanog oblika prihvata.
2.5. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio svakog ugovora između Prodavatelja i Kupca te se smatraju prihvaćenima u trenutku prihvata ponude na način propisan člankom 2.4.
3.1. Sve cijene izražene su u eurima (EUR), bez PDV-a, osim ako nije drugačije naznačeno. U slučaju promjene ulaznih troškova, Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena.
3.2. Kupac se obvezuje platiti ugovorenu cijenu Robe sukladno uvjetima plaćanja navedenima u ponudi, računu ili Ugovoru.
3.3. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem, Prodavatelj ima pravo zaračunati zakonske zatezne kamate te pravo obustaviti daljnje isporuke do podmirenja svih dospjelih obveza.
3.4. Kupac nema pravo na prijeboj, zadržavanje plaćanja ili smanjenje cijene, osim ako mu to nije izričito priznato od strane Prodavatelja ili određeno pravomoćnom sudskom odlukom.
3.5. U slučaju djelomične isporuke, Kupac je obvezan izvršiti djelomično plaćanje sukladno vrijednosti isporučene Robe.
4.1. Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvode Kupcu pod uvjetima definiranim u ponudi, potvrdi narudžbe ili važećem cjeniku.
4.2. Prodavatelj osigurava pripremu robe za utovar i nadzire sam utovar. Prodavatelj se obvezuje Kupcu dostaviti i/ili ugraditi Robu, osim u slučajevima kada je izričito ugovoreno da prijevoz organizira Kupac. Prodavatelj snosi odgovornost za pravilnost i sigurnost prijevoza te istovara Robe. U slučaju kada Kupac nabavlja isključivo Robu, bez ugovorene usluge ugradnje, po izvršenom istovaru Robe rizik slučajne propasti ili oštećenja, kao i odgovornost za Robu, prelazi na Kupca.
4.3. Kupac je dužan omogućiti pristup dostavnom vozilu, kao i sve tehničke i sigurnosne uvjete za urednu isporuku.
4.4. Roba se smatra isporučenom u trenutku potpisa otpremnice ili kada je istovarena na adresi odredišta u odsutnosti ovlaštene osobe Kupca.
5.1. Kupac je dužan primljenu Robu na uobičajeni način pregledati ili je dati na pregled, čim je to prema redovitom tijeku stvari moguće, i o vidljivim nedostacima obavijestiti Prodavatelja u roku od 2 (dva) radna dana, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada. Kad je pregled izvršen u nazočnosti obiju strana, Kupac je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti Prodavatelju odmah, pisanim putem, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.
5.2. Kad se nakon preuzimanja Robe od strane Kupca pokaže da Roba ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku Prodavatelja obavijestiti bez odgađanja, s obrazloženjem uočenih skrivenih nedostataka na Robi.
5.3. Obavijest Kupca o vidljivim i skrivenim materijalnim nedostacima Robe neće se smatrati opravdanom, a sukladno tome Prodavatelj neće snositi bilo kakvu vrstu odgovornosti prema Kupcu, u slučaju da se radi o nedostacima nastalim uslijed nepravilne manipulacije, prijevoza, nepravilnog skladištenja Robe ili drugog postupanja s Robom koje predstavlja bilo kakav oblik nepažnje ili upotrebu, korištenje, primjenu i/ili preradu Robe protivno njenoj svrsi i svojstvima, Prodavateljevim uputama i ostalom dokumentacijom za pravilno skladištenje, korištenje, primjenu i preradu Robe, uz korištenje svih zaštitnih mjera, pod uvjetom da je prijevoz Robe organizirao Kupac.
5.4. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se na Robi pokažu nakon isteka jamstva Robe naznačenog na tehničkoj dokumentaciji koja se odnosi na tu Robu, a u svakom slučaju ne odgovara za takve nedostatke nakon proteka šest mjeseci od preuzimanja Robe od strane Kupca, kao i u slučaju kad je Kupac propustio obavijestiti Prodavatelja o nedostacima u rokovima određenim u ovim Uvjetima.
5.5. U slučaju da je Kupac pravodobno obavijestio Prodavatelja o uočenim vidljivim i skrivenim nedostacima Robe, i pod pretpostavkom da Kupac temeljem odredbi ovih Uvjeta može ostvarivati prava iz osnove nedostataka na Robi, Prodavatelj se obvezuje ukloniti te nedostatke ili Robu zamijeniti novom, bez nedostataka. Ako Prodavatelj nije u mogućnosti postupiti na navedene načine, Kupac je ovlašten zahtijevati razmjerno sniženje cijene ili izjaviti kako raskida Ugovor, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni. Kupac može raskinuti Ugovor samo ako je prethodno Prodavatelju dao naknadni primjereni rok za ispunjenje Ugovora.
5.6. Kupac u svakom slučaju mora Robu zadržati i ne smije Robom ni na koji način raspolagati dok ne primi obavijest Prodavatelja u vezi njegove obavijesti o nedostacima. U protivnom, Kupac gubi prava iz osnove materijalnog nedostatka na Robi te Prodavatelju odgovara za nastalu štetu i troškove.
5.7. Obavijest Kupca o nedostacima mora biti sastavljena u pisanom obliku te sadržavati jasne podatke o isporučenoj Robi, naznaku dana isporuke Robe, a ukoliko se radi o skrivenom nedostatku, kada je nedostatak otkriven te detaljan opis nedostataka na koje se Kupac poziva.
5.8. Kupac je obvezan prijaviti vidljive nedostatke elektroničkim putem ili pisanim putem:
5.9. Odluka o prihvaćanju ili odbijanju reklamacije bit će dostavljena Kupcu u roku od 7 (sedam) dana od pregleda.
5.10. U slučaju osnovane reklamacije, Prodavatelj može:
5.11 Ako se odobri zamjena proizvoda, zamjenski proizvod naručuje se u roku od 14 dana od dana odobrenja reklamacije.
5.12. Reklamirani proizvodi dostavljaju se Kupcu bez dodatnih troškova, no Prodavatelj ne snosi troškove dodatnih usluga (montaža, najam opreme i sl.).
5.13. Reklamacije uzrokovane nepravilnom montažom od strane Kupca ili trećih osoba neće biti razmatrane.
6.1. Rizik slučajnog oštećenja ili propasti robe prelazi na Kupca u trenutku kad preuzme robu, bilo osobno, bilo putem ovlaštene treće osobe, uključujući i prijevoznika koji nije angažiran od strane Prodavatelja.
6.2. Ako dođe do kašnjenja preuzimanja iz razloga na strani Kupca, rizik prelazi na Kupca u trenutku nastupa zakašnjenja.
7.1. Prodavatelj jamči da su svi proizvodi izrađeni sukladno važećim tehničkim normama i standardima.
7.2. Dopuštena tehnička odstupanja u dimenzijama, težini, debljini i tonu boje u okviru industrijskih tolerancija ne mogu biti predmet reklamacije.
7.3. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za:
7.4. Odgovornost Prodavatelja za eventualnu štetu ograničena je na dokazanu krajnju nepažnju, koju mora dokazati Kupac.
8.1. Rokovi isporuke naznačeni u ponudi ili ugovoru su okvirni i neobvezujući, osim ako nisu izričito navedeni kao obvezujući.
8.2. Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja u isporuci uzrokovana višom silom, kašnjenjem dobavljača, tehničkim kvarovima, djelovanjem trećih osoba ili drugim okolnostima koje su izvan kontrole Prodavatelja.
8.3. U slučaju da isporuka kasni duže od 30 dana u odnosu na obvezujući rok isporuke, Kupac je ovlašten postaviti naknadni primjereni rok isporuke, nakon čijeg bezuspješnog isteka može raskinuti Ugovor.
8.4. Ako Kupac kasni s preuzimanjem Robe, snosi troškove skladištenja i druge troškove koje je Prodavatelj imao zbog zadržavanja Robe. Rizik slučajne propasti Robe prelazi na Kupca danom kada je isporuka trebala biti izvršena.
9.1. Prodavatelj ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju svojih obveza ako je to posljedica okolnosti više sile, uključujući, ali ne ograničavajući se na: prirodne nepogode, požare, potrese, epidemije, rat, terorističke napade, prekide opskrbe energijom, štrajkove ili mjere nadležnih tijela.
9.2. U slučaju više sile, ugovorne obveze suspendiraju se za vrijeme trajanja više sile. Ako stanje više sile potraje dulje od 60 dana, svaka ugovorna strana ima pravo raskinuti Ugovor bez odgovornosti za naknadu štete.
Svi modeli, profili, tehnički nacrti, standardni listovi sa specifikacijama, ilustracije, crteži, proračuni, skice, tehnički podaci i ostali materijali koje je dostavio Prodavatelj smatraju se njegovim isključivim intelektualnim vlasništvom. Bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja, navedeni materijali ne smiju se reproducirati, ustupati trećim osobama niti koristiti u druge svrhe osim za potrebe ugovornog odnosa između Prodavatelja i Kupca.
11.1. Sve osobne i poslovne podatke koje Prodavatelj prikupi u okviru poslovnog odnosa s Kupcem obrađuju se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i povjerljivih informacija.
11.2. Prodavatelj se obvezuje koristiti osobne podatke isključivo u svrhu izvršenja Ugovora i vlastitih evidencija, bez prosljeđivanja trećim osobama bez prethodne privole Kupca, osim ako je to nužno radi izvršenja Ugovora ili u skladu sa zakonskim obvezama.
11.3. Kupac ima pravo na pristup, ispravak, brisanje ili prigovor u vezi s obradom svojih podataka, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).
12.1. Prodavatelj pridržava pravo vlasništva na Robi i poslije njezine predaje Kupcu, sve dok Kupac u potpunosti ne isplati Cijenu za predmetnu Robu, uvećanu, ako je primjenjivo, za sve pripadajuće kamate i troškove. Ova odredba ne može osloboditi Kupca obveze isplate Cijene, niti ga ovlastiti za raskid Ugovora na način koji ne bi bio propisan ostalim odredbama ovih Uvjeta.
13.1. Prodavatelj je ovlašten jednostrano raskinuti Ugovor s trenutačnim učinkom slanjem pisane obavijesti Kupcu u sljedećim slučajevima:
-ako Kupac prekrši svoje obveze iz Ugovora;
-ako nastupi blokada računa Kupca;
-ako se nad Kupcem otvori postupak predstečajne nagodbe, stečajni postupak, postupak likvidacije, odnosno ako Kupac bude izbrisan iz sudskog registra po bilo kojoj osnovi;
-u ostalim slučajevima predviđenim ovim Uvjetima.
13.2. U slučajevima kada Prodavatelj ne ispunjava svoje obveze preuzete Ugovorom, a pri čemu ti slučajevi, sukladno odredbama ovih Uvjeta podrazumijevaju ovlaštenje Kupca da raskine Ugovor, Kupac je ovlašten zahtijevati sniženje cijene ili izjaviti kako raskida Ugovor, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, a sve prema odredbama Uvjeta. Kupac Ugovor može raskinuti slanjem pisane obavijesti Prodavatelju samo ako je prethodno Prodavatelju udijelio naknadan primjeren rok za ispunjenje Ugovora.
13.3. Raskid Ugovora u slučajevima navedenim u prethodnim člancima nastupa zaprimanjem pisane obavijesti o raskidu od strane Ugovorne strane koja je izjavila raskid.
Svi sporovi u vezi s Ugovorom, uključujući sporove vezano za valjanost i/ili povredu i/ili raskid Ugovora, kao i pravne učinke koji iz toga proizlaze, ako ih u razumnom roku Ugovorne strane ne uspiju riješiti mirnim putem, rješavat će se pred stvarno nadležnim sudom u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog prava. U slučaju da je Kupac fizička osoba, primjenjuje se odredbe Zakona o zaštiti potrošača o mjesnoj nadležnosti.
15.1 Uvjeti stupaju na snagu dana 15. listopada 2025. i primjenjuju se na sve ugovorne odnose nakon tog datuma.
15.2. Sklapanjem Ugovora Kupac potvrđuje da su mu Uvjeti jasni, razumljivi i da ih u cijelosti prihvaća.
15.3. Ove Uvjete moguće je mijenjati samo pisanim sporazumom obje strane.
